大宮メンズエステ ESTE NISTA~エステニスタ~
皆さんはメンズエステの電話受付で誇張表現って受けたことはないですか？
”めちゃくちゃ美人ですよ”
”凄くスタイル良い子なのでオススメです”
等等・・・
お店側は女性の仕事を取らないといけないし、
やって然るべきだとは思います。
しかし、過大に期待感を煽られた、結果だけは意識して頂きたいですよね。
期待感と実際の差。
マイナスに振れたときの落差。
入口から利用者の気持ちを下げてしまっている場合があります。
実は私もそんな経験を何度かしました。
ただその中でそのマイナス印象を圧倒的に覆す女性がいました。
容姿は普通。
施術も普通。
ただ人柄、性格、喋りが圧倒的優秀。
※上から人を判断するような発言で申し訳ございません。
利用者、お客様も夫々なので、
あくまでも私の主観ではありますが、
ざっくり纏めると…
【探り合い】凄く丁寧で気を使って下さる印象
↓
【心地よい】落ち着いているけど明るく、意外とおしゃべり
↓
【楽しい】馴染んできて会話が楽しい。
↓
【異性意識】しかし、女性らしさを外さない。
↓
【心捕まれる】なんだか凄く美人に感じる。
こんな流れで、時間を通して気づいたら魅力を感じるようになってしまっていました。
心を受容して、相手をしっかりと尊重して、自身も楽しんでいる
そんな印象を受けました。
容姿を期待していましたが、満足度はしっかりと期待値を超えた経験でした。
もちろん、容姿がお客様の気持ちを左右するのは勿論ですが、
最終的な満足度は接客、どれだけ気持ちの部分を満足させられるかが重要という事。
接客って深いですね。
メンズエステって深い。
以上、ESTE NISTA 大宮スタッフブログでした。
